ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JR | NOVA LIMA

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há 20 anos atende artistas cristãos, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta. Por isso apostamos na excelência de cada projeto, no desenvolvimento de estratégias inovadoras e ferramentas próprias que fazem toda a diferença nos resultados dos nossos associados.

O que você precisa para trabalhar conosco?

Estamos buscando pessoas que queiram crescer junto com a empresa, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes.

E como é a área?

Você irá atuar diretamente na área de atendimento ao cliente, sendo o elo entre nossos clientes e nossas soluções de desenvolvimento e tecnologia. 

Como será o dia a dia nessa área?

• Acompanhar contas e métricas de clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria no uso dos produtos e serviços.
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento de qualidade.
• Facilitar o uso das ferramentas da empresa para os clientes.
• Realizar testes nos produtos para garantir seu pleno funcionamento.

No que você precisa mandar bem?

• Ter uma comunicação clara e empatia.
• Ser organizado(a) e proativo(a).
• Formação em andamento/concluída em Administração, Comunicação ou Tecnologia.
• Conhecimento prévio em atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em ferramentas de CRM, como Chatwoot, RD Station, Bitrix24 ou Salesforce.

Ao fazer parte do nosso time você tem:

• Modelo de trabalho: Híbrido;
• Vale Transporte ou Vale combustível;
• Vale Alimentação (Caju);
• Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
• Plano Odontológico OdontoPrev, sem mensalidade;
• Caju Mais Saúde: 2 teleconsultas com psicólogo e 2 teleconsultas com nutricionista por mês;
• GymPass;
• Day off no mês do aniversário.